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Politique de confidentialité

Le présent document décrit les modalités de traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, conformément aux réglementations françaises et européennes en vigueur.

I. Champ d’application

  • La présente politique s’applique aux opérations de navigation, de commande, de paiement, de retour ainsi qu’aux échanges avec le service client sur le site.

  • Les personnes âgées de moins de 15 ans sont invitées à cesser l’utilisation du site et peuvent demander la suppression des données les concernant.

II. Données collectées

  • Données fournies par l’utilisateur : nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique de commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.

  • Données collectées automatiquement : informations relatives à l’appareil (adresse IP, navigateur, type d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) ainsi que les paramètres de cookies enregistrés après consentement.

III. Finalités du traitement

  • Exécution des opérations nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison et au service après-vente (exécution du contrat).

  • Transmission d’informations relatives au statut des commandes ou réponse aux demandes des utilisateurs.

  • Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale).

  • Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

  • Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation préalable.

IV. Gestion des cookies

  • Cookies nécessaires : utilisés pour le fonctionnement du panier, l’authentification et les préférences linguistiques.

  • Cookies analytiques ou de personnalisation : activés uniquement après obtention du consentement.

  • Lors de la première visite, une information dédiée est affichée ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils de gestion.

  • Pour plus de détails, consulter la Cookie.

V. Sécurité des données

  • Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.

  • Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés avec contrôle des accès.

  • Des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilités sont réalisés périodiquement.

  • Les personnes habilitées reçoivent des formations régulières en matière de protection des données.

VI. Partage des données et transferts hors UE

  • Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

  • En cas de transfert de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en place.

VII. Durée de conservation et gestion des incidents

  • Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux besoins du service et aux exigences légales ; par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 5 ans.

  • En cas de violation de données personnelles, les utilisateurs concernés seront informés dans les délais réglementaires et une notification sera adressée à la CNIL.

VIII. Droits des utilisateurs (RGPD)

Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • accès, rectification ou suppression des données ;

  • limitation de certains traitements ou demande de portabilité des données ;

  • retrait du consentement, sans effet sur les traitements antérieurs fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, un contact est possible à l’adresse suivante : hello@homebellezza.com. Une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

IX. Base juridique du traitement

  • Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et du service après-vente.

  • Obligation légale : pour les exigences fiscales, comptables et réglementaires.

  • Consentement explicite : pour les cookies non essentiels et les abonnements.

  • Intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention des risques et l’amélioration des services.

X. Données des mineurs

  • Aucune collecte volontaire de données concernant des personnes âgées de moins de 15 ans n’est effectuée.

  • En cas de collecte involontaire, les données seront supprimées ; les représentants légaux peuvent demander leur rectification ou leur effacement.

XI. Contact

  • Adresse : 5755 SCHMALZRIED RD, LEVERING, MI 49755-9736, US

  • Téléphone : +1 (360) 550-6571

  • E-mail : hello@homebellezza.com

  • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

XII. Mise à jour de la politique

  • La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.

  • Toute modification fera l’objet d’une information via le site ou par e-mail.

  • Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.