Modes de paiement

Cette page présente les moyens de paiement disponibles, le déroulement du règlement et les informations relatives aux frais applicables pour les utilisateurs en France.

I. Moyens de paiement acceptés

• Devise de paiement : euro (€)

• Cartes acceptées : Visa, Mastercard

• Moyens non acceptés : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison

II. Déroulement du paiement

• Vérification des informations de la commande, incluant les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.

• Saisie des coordonnées de livraison et des données de la carte bancaire.

• Après validation, les informations sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate.

• Une confirmation est transmise par e-mail en cas de paiement validé ; en cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter le support.

III. Sécurité des transactions

• Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS.

• Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

• Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée ; les données sont traitées conformément au RGPD.

• Les mécanismes de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement.

IV. Prix et fiscalité

• Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).

• Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, le calcul étant effectué selon le mode DDP.

• Le montant indiqué lors du règlement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la livraison.

V. Informations relatives aux remboursements

• Après validation d’un retour, le remboursement entre dans le processus de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.

• En fonction des délais bancaires, le crédit effectif intervient en principe sous 10 à 15 jours ouvrés (selon la date réelle de réception des fonds).

• Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.

• En cas de délai inhabituel, la communication du numéro de commande et des références de transaction permet un suivi.

VI. Assistance et contact

• Adresse : 5755 SCHMALZRIED RD, LEVERING, MI 49755-9736, US

• Téléphone : +1 (360) 550-6571

• E-mail : hello@homebellezza.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)